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Questions fréquemment posées.

Découvrez ci-dessous les réponses aux questions les plus posées. Si vous ne trouvez pas la réponse dans notre FAQ (après avoir cherché un peu), n’hésitez pas à prendre contact avec nous par email: info@delikits.com

L’impact d’une alimentation saine et réfléchie sur la santé chez les enfants et plus particulièrement au début de la diversification n’est plus à prouver. C’est un sujet très important et complexe à la fois. C’est pourquoi il est très important d’initier les enfants à une alimentation saine et variée dès leur plus jeune âge et à chaque repas. De plus, nombreuses études confirment qu’un enfant qui a pris de mauvaises habitudes alimentaires petit aura plus de mal à manger sainement à l’âge adulte, et courra plus de risques de souffrir de maladies.

L’élaboration des recettes DeliKits suivent les recommandations de la Société Suisse de Nutrition et chaque mets est validés par des nutritionnistes experts spécialisés dans la nutrition infantile de la ZHAW, filiale de l’Université de Zürich afin d’assurer les besoins nutritionnels de vos enfants en terme de quantité et qualité. Cependant nos indications d’âges restent des indications et il faut suivre le développement personnel de votre enfant – en dialogue avec votre pédiatre – afin de déterminer quand votre enfant est prêt pour une nouvelle étape dans la diversification alimentaire.

Les mets DeliKits se gardent entre 17 et 21 jours au frais grâce à la pasteurisation. Cependant il est primordial de garder les pots au frais pendant tout ce temps. Si les pots ne sont pas conservés au frais pendant plus d’une heure, il est préférable de consommer les mets dans les jours qui suivent.  N’ajoutant pas de conservateurs, dès que le pot est ouvert, nous conseillons vivement de le consommer dans les 24/48 heures qui suivent. Sur chaque bocal, la DLC (Date limite de consommation est marquée en dessous du pot).

DeliKits offre des repas frais, naturels cuisinés qu’avec des ingrédients locaux (Suisse) et bios pour les enfants de 0 à 3 ans. Notre devise est d’offrir une alternative aux repas fait maison c’est pourquoi nous n’utilisons aucun conservateur, exhausteur de goût ou colorants dans nos recettes. Nous développons des recettes originales afin de développer le palais de votre enfant avec des infusions ainsi que des herbes bienfaisantes tel que la verveine, menthe ou la lavande. Nous vous offrons de la flexibilité grâce à notre mode de conservation au frais pendant env. 21 jours tout en préservant tous les nutriments et vitamines. Notre gamme de repas s’adapte également aux 12+ mois avec des vrais morceaux car nous savons comme ces petits grandissent vite et veulent tout faire comme les grands. Nous travaillons avec des spécialistes afin de respecter les normes les plus strictes pour les enfants en bas âge en terme d’utilisation de sel, lipides, féculents, protéines. Car même s’ils veulent faire comme les grands, nos (grands) petits ont des besoins bien spécifiques!

Afin d’offrir aux parents une vraie alternative et une solution de confiance, il est primordiale pour DeliKits de travailler avec les meilleurs partenaires dans toute la chaîne de production.

Nous essayons de négocier au mieux avec nos divers partenaires afin de vous faire bénéficier de notre service au meilleur prix et dès que les quantités le permettrons nous ne manquerons pas de les diminuer. Nous réalisons régulièrement des actions spéciales et avons mis en place un système de parrainage qui vous permet de bénéficier de rabais.

 

Non, absolument pas! Nous n’ajoutons aucun agent conservateur ou additifs à nos produits. Nous utilisons le procédé de la pasteurisation, (procédé naturel permettant d’atteindre une durée de conservation de 15-21 jours au frigo). Nous avons fait le choix de la pasteurisation contrairement à la stérilisation afin de vous offrir un produit frais mais en permettant plus de flexibilité dans la planification de votre emploi du temps.

Par souci d’éco-responsabilité et de traçabilité, nous privilégions les produits locaux de notre belle région. Cependant dès que les ingrédients ne nous le permettent pas, nous utilisons des ingrédients certifiés bio.

Tous les ingrédients sont mentionnés sur chaque étiquette de nos produits ainsi que sur le site. Différentes recettes sont naturellement sans gluten, sans lactose, végétariens ou vegan.

Etant fabriqué dans un atelier dans lequel sont aussi préparé d’autres recettes contenant du gluten, lactose, soja, fruits à coques nous ne pouvons pas garantir qu’il n’y ait pas de molécules dans le local lors de la préparation de nos mets.

Nos mets se réchauffent de préférence au bain-marie mais le micro-onde est possible également. Les conseils d’utilisation sont indiqués sur l’étiquette de chaque recette et également sur le site.

Oui.  Si vous n’avez pas entamé le mets, vous pouvez tout à fait congeler si besoin.  Une fois décongelé, la consistance pourra néanmoins varier un peu.

Vous pouvez ramener le bocal propre dans un point de vente Takinoa et récuperez votre consigne de 2 CHF.

DeliKits vous propose différents modes de paiement tels que bulletin de versement, cartes bancaires ou encore Paypal.
Pour les bulletins de versement, Bio Me Up accepte les paiements sous 30 jours. 
Le paiement par bulletin de versement n’est pas disponible pour les paiements au-delà de chf 150.
Attention, DeliKits facturera les frais de rappel à hauteur de chf 20 en cas de retard de paiement.

Nos produits DeliKits sont vendus en ligne sur notre site internet. Notre devise est d’être le plus proche possible de votre parcours quotidien afin de vous simplifier la vie. Vous avez 3 moyens de récupérer votre commande :

  • dans le frigo dédié dans une de nos crèches partenaires  (uniquement pour les parents dont les enfants sont gardés dans la crèche mentionnée),
  • dans un de nos points de retrait entre Genève et Vevey, listés sur notre site ( ici)
  • livraison à domicile dans toute la suisse romande

 

Afin de garantir une fraîcheur maximum et par souci de logistique, le transporteur ne peut pas faire une deuxième livraison le lendemain. C’est pourquoi les colis seront laissés devant la porte si vous n’êtes pas là. Rassurez-vous, les livreurs vous déposeront le colis dans les meilleures conditions possibles en tenant compte de votre zone, de la météo et des informations éventuellement fournies par vos soins.

Les colis sont emballés soigneusement afin de maintenir au frais les produits durant tout le trajet.

 

Oui en effet, afin de vous facilité le quotidien, nous avons mis en place un système d’abonnement qui vous permet de recevoir nos repas à la fréquence de votre choix (1x/semaine, 2x/mois, 1x/mois) selon vos besoins.

Ecrivez-nous à info@delikits.com

Nous avons également des cartes cadeaux qui vous permettrons d’offrir du temps et de la qualité à vos proches au montant de votre choix (CHF 30.-/60.-/100.-).

Commandez -> Nos bons cadeaux

Vous pouvez nous contacter de lundi à vendredi de 8h30 à 18h30 au 079 438 21 19 ou au 078 873 38 79.

Nous livrons tous nos points de retraits entre Genève et Vevey les jeudis en fin de journée. L’équipe DeliKits vous enverra un mail dès que la livraison sera effectuée. Vous pouvez retirer votre commande à un autre moment de la semaine en fonction  des horaires du lieu choisi. Il faudra prendre en compte que les durées de conservation peuvent alors varier. Si vous souhaitez être livré un autre jour de livraison, écrivez-nous sur info@delikits.com ou sélectionnez la livraison à domicile pour être livré chez vous sous 24h* – du mardi au vendredi.

(*conditions de livraison)